Microsoft 365 Copilot ist eingeführt, das Symbol ist in Outlook, Teams und Word zu sehen, und trotzdem ändert sich wenig. Ein paar Kollegen lassen sich Besprechungen zusammenfassen, der Rest klickt das Symbol einmal an und vergisst es wieder.
Gleichzeitig fragt die IT, ob Copilot Dinge findet, die niemand finden sollte. Beides hat dieselbe Ursache: Copilot wurde ausgerollt, aber nicht eingeführt.
Copilot-Schulung für Mitarbeiter in Microsoft 365
Die Copilot-Schulung von Specialty Tokens beginnt vor dem ersten Termin. Wir klären mit Ihrer IT, wer welche Lizenz hat, welche Abteilungen teilnehmen und ob die Freigaben in SharePoint, Teams und OneDrive stimmen. Wo Copilot an weitere Systeme wie CRM oder ERP angebunden werden soll, richten wir das vorab ein. In der Schulung arbeiten die Teilnehmer dann an ihrem eigenen Postfach, ihren Besprechungen und ihren Dateien, vor Ort in Österreich, Deutschland und der Schweiz, auf Deutsch oder Englisch.
Copilot Chat oder Microsoft 365 Copilot
Die erste Frage vor jeder Schulung: Was haben Ihre Mitarbeiter eigentlich? So beschreibt Microsoft die beiden Varianten (Stand Oktober 2026; Microsoft nennt sie inzwischen Microsoft Copilot Chat und Microsoft Copilot):
| Copilot Chat (ohne Zusatzlizenz) | Microsoft 365 Copilot (kostenpflichtige Lizenz) | |
|---|---|---|
| Voraussetzung | Berechtigtes Microsoft-365-Abo, z. B. Business Basic, Standard, Premium, E3, E5 | Copilot-Lizenz plus berechtigte Basislizenz |
| Zugriff auf Arbeitsdaten | Vor allem Web; Firmendaten nur hochgeladen, geöffnet oder begrenzt in Outlook | Automatisch über Microsoft Graph und Work IQ: E-Mails, Besprechungen, Chats, Dateien, Websites |
| Apps | Copilot-App, Edge, Outlook, Teams; in Word, Excel, PowerPoint je nach Abo eingeschränkt oder gar nicht | Voller Copilot in Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook und Teams, mit Prioritätszugriff |
| Agenten | Agenten mit Webdaten; Agenten mit Arbeitsdaten nur nutzungsbasiert | Agenten mit Web- und Arbeitsdaten, dazu Researcher und Analyst |
| Datenschutz | Enterprise Data Protection, EU-Datengrenze | Gleich, plus erweiterte Admin-Werkzeuge wie SharePoint Advanced Management |
Für die Schulung heißt das: Wer nur Copilot Chat hat, lernt, Inhalte gezielt hineinzugeben. Wer die Lizenz hat, lernt, über Postfach, Besprechungen und Dateien hinweg zu fragen. Wir schulen beides und zeigen an echten Aufgaben, für welche Rollen sich die Lizenz lohnt. Preise klären Sie mit Ihrem Microsoft-Händler.
Was vor dem Start in SharePoint geprüft wird
Copilot sieht nur, was ein Nutzer öffnen darf. Laut Microsoft stehen die Freigabeeinstellungen in SharePoint aber standardmäßig auf der freizügigsten Option. Darum prüfen wir mit Ihrer IT vor der Schulung:
- Freigabeeinstellungen für SharePoint und OneDrive, inklusive Standard-Linktyp und Ablaufdatum von Links.
- Breite Freigaben: Websites, die an alle internen Nutzer (Everyone except external users) oder per Link für jeden geteilt sind, über die Berichte zur Datenzugriffs-Governance.
- Inaktive und besitzerlose Websites: aufräumen oder archivieren, damit Copilot aktuelle Inhalte findet.
- Sensible Bereiche: mit Restricted Content Discovery aus Copilot heraushalten oder mit Restricted Access Control auf eine Gruppe beschränken.
- Besprechungen: Transkription in Teams einschalten, damit Copilot nach dem Termin darauf zugreifen kann.
Typische Inhalte
- Outlook und Teams: lange Verläufe zusammenfassen, Antworten entwerfen, verpasste Besprechungen nachholen, Aufgaben ableiten.
- Word und PowerPoint: Entwürfe aus vorhandenen Dokumenten, Texte überarbeiten, aus einem Bericht eine Präsentation machen.
- Excel: Daten auswerten, Formeln erklären lassen, Auffälligkeiten finden und Ergebnisse prüfen.
- Agenten: Researcher für mehrstufige Recherchen, Analyst für Datenauswertungen, einfache eigene Agenten für die Abteilung.
- Regeln: was Copilot sieht, was geprüft werden muss und welche Daten wohin dürfen.
Copilot-Schulung: Anbieter und Formate im Vergleich
Specialty Tokens ist einer der Anbieter in dieser Tabelle und hat diese Seite geschrieben.
| Format | Stärke | Passt, wenn | Passt nicht, wenn |
|---|---|---|---|
| Microsoft-Material (Microsoft Learn, Copilot Success Kit) | Kostenlos, sofort verfügbar | Einzelne motivierte Nutzer Grundlagen lernen | Ganze Abteilungen ihre Arbeitsweise ändern sollen |
| Offenes Seminar oder Online-Kurs (z. B. BFI Wien, tecTrain, mITSM) | Feste Termine, einzeln buchbar | Einzelne Mitarbeiter einen Funktionsüberblick brauchen | Geübt werden soll an eigenen Daten und Rechten |
| Inhouse-Training durch Copilot-Trainer | Auf das Unternehmen zugeschnitten | Teams gemeinsam starten sollen | Agenten oder Anbindungen an CRM und ERP gebraucht werden |
| Specialty Tokens | Schulung im Tenant plus Umsetzung: Berechtigungen, Agenten, Integrationen | Copilot in echte Abläufe soll, Abteilung für Abteilung | Nur ein günstiger Grundkurs für Einzelne gesucht ist |
In Österreich sind wir Partner der Wirtschaftskammer Österreich (WKO) und führen dort eine Reihe von KI-Sitzungen für Führungskräfte vor Ort durch. Führungskräfte klären Nutzen, Lizenzen und Regeln in einer eigenen Sitzung, siehe KI für Führungskräfte.
Copilot, ChatGPT, Claude oder Gemini
Wenn der Alltag in Outlook, Teams und Excel stattfindet, ist Copilot meist die naheliegende Wahl, weil es dort auf die eigenen Daten zugreift. Arbeitet ein Team vor allem in Google Workspace, passt Gemini besser; für lange Dokumente und eigene Assistenten kann ChatGPT oder Claude stärker sein. Den ausführlichen Vergleich finden Sie unter ChatGPT, Copilot, Claude und Gemini im Vergleich.
Für Abteilungen, die eigene Agenten mit Wissen und Aktionen brauchen, gibt es die Copilot-Studio-Schulung, für Abläufe ohne Knopfdruck die Power-Automate-Schulung. Was in der Schulung entsteht, gehört Ihnen: Anweisungen, Agenten, Abläufe. Keine Gebühren pro Nutzer an uns, keine Abhängigkeit. Die Schulung ist Teil unseres Angebots zur KI-Schulung für Unternehmen.
